臻情守护关爱端隐私政策

臻情守护关爱端是由小达人智能科技（深圳）有限公司（以下简称“我们”）提供的守护服务类产品，我们严格遵守法律法规，尊重并保护所有用户的个人隐私权。臻情守护关爱端不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如臻情守护关爱端功能需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。我们会不定时更新本隐私权政策。

本协议由我们与您共同签订，具有法律效力，自您依照提示点击“同意”和/或“注册”和/或“登录”后，即您签署后，本协议各项条款对双方发生法律约束力。

我们提供的服务目前仅限于中华人民共和国大陆地区，不包含港澳台及境外地区。

您在同意本协议之时，即视为您已经同意本应用全部协议内容。本协议属于本应用《臻情守护关爱端用户协议》不可分割的一部分。

本《隐私政策》主要向您说明：

一、臻情守护关爱端获取的权限使用

1.直接读写外部存储，用于应用信息存储；

2.获取手机号码，IMEI，MEID，ANDROID ID，用于唯一标识用户设备，如果是关爱端用户还需获取微信用户标识唯一ID，以便提供精准服务；

3.获取设备位置信息，用于定位上报，以便规划导航路线；

4.获取相机功能，用于相关功能，比如扫码绑定，头像设置，远程协助音视频身份信息确认环节等；

5.获取访问照片、媒体内容和文件：用于访问、上传设备中的图片或保存图片到设备，比如头像；

6.获取联网方式信息（Wi-Fi/3G/4G/5G），用于正常实现功能操作。

7.直接读写外部存储，用于应用信息存储；

8.获取监听通知栏权限，用于读取应用通知，以便在臻情守护桌面上显示未读通知提示；

9.允许应用接收或删除短信，读取短信/彩信，为了实现快速自动获取验证码，方便用户通过快速验证登录;

10.允许写设备缓存，用于问题排查，用于音视频优化;

11.音视频录制权限，用于远程协助时进行音视频身份确认，保持远程协助时的双端沟通；

12.自启动和关联启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到浏览器推送的广播信息，本应用须使用自启动能力，是因实现H5页面打开本应用所必要的;

13.获取系统的声音服务权限，用于远程协助时进行音视频身份确认，保持远程协助时的双端沟通，调节声音音量等；

14.获取系统的蓝牙权限，用于音视频通话中与蓝牙音箱、耳机等设备保持连接；

15.获取悬浮窗动态权限，用于全局弹窗远程协助音视频呼叫通知，进入音视频确认环节；

16.获取系统锁屏权限，用于远程协助时屏幕锁屏关闭/保持亮屏；

17.允许读取设备操作日志，用于问题排查；

18.允许应用程序在所有用户之间进行交互并注入事件，用于远程协助控制端协助被控端使用手机；

19.允许远程管理，控制操作、关机等，用于远程协助控制端协助被控端使用手机。

二、我们收集的信息

（一）您提供的信息：

1.当您注册臻情守护帐号或使用我们的服务时，向我们提供的可用于识别用户的个人身份的信息，例如您的关爱端用户唯一标识、微信用户唯一ID、微信用户绑定的手机号码。提供这些信息是为了帮助您完成帐号的注册，保护帐号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写昵称和头像等信息；

（二）您在使用服务过程中，我们获取的信息：

为了更好地为您提供服务，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态等用途，我们会收集关于您对我们产品或服务使用方式的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括例如您在何时登录了软件、您的使用频率、您更偏好的使用时段等。我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。此类信息包括：

1.我们会根据您在软件安装及/或使用授权的具体权限，接收并记录您所使用的版本相关信息。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。

2.设备信息。我们会根据您在软件安装及/或使用授权的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息。包括设备MAC地址、硬件序列号、唯一设备识别码、登录IP地址、设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、设备所在位置相关信息（包括您授权我们获取的地理位置信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。

3.日志信息。当您使用我们的服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的微信ID标识符、用户唯一标识符、登陆IP地址、臻情守护关爱端版本号、访问来源、操作日志、服务日志信息（如您在阅读功能下的浏览历史、服务故障信息等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息；

4.当进行导航服务时，为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，记录您的地理位置信息，目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用臻情守护关爱端的其他功能；

5.当您作为“守护人”，绑定“被守护人”时填写的信息。例如，所填写的昵称、性别、生日、手机号码、备注、头像等个人信息。您确保您有权接收并将妥善保管该信息，否则由此产生的任何纠纷和责任请您自行承担；

6.位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。 (1) 在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息； (2) 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的地理标记信息；

7.从第三方合作伙伴获取的信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用一键登录时的第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

（三）账号注销流程：

您可以在【我的】- 【账号管理】-【注销账号】。在您注销账号后，您账号下的个人数据、绑定家人关系和账号设置的所有守护场景将会被清除。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）在获得您明确同意的情况下共享、转让、公开披露。目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至我们外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至我们外的第三方情形时，我们会直接与您确认或与第三方确认您对上述行为进行了明示同意。我们不会对外公开披露收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

（二）与授权合作伙伴共享。我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1.数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们会分析您使用我们的服务情况。

2.SDK使用。为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。具体如下：

（一）高德地图 SDK

收集个人信息的用途/目的：获取定位

收集个人信息类型/范围：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（IMEI、Android ID、OPENUDID、GUID）、网络设备硬件地址MAC、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息，广告标识符IDFA (iOS14.5及以上不收集IDFA）、IP地址、位置信息。

SDK主体：高德软件有限公司

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/

（二）Submail一键登录 SDK

收集个人信息的用途/目的：一键注册登录

收集个人信息类型：根据用户使用注册登录的手机号码所属运营商不同，使用不同的隐私政策，获取个人信息类型/范围：获取本机号码信息、应用包名、网络类型、运营商类型、IP地址（用于进行安全校验）、网络制式、设备类型、操作系统、、硬件厂商MAC地址（用于进行性能分析及适配、优化）、获取IMIS（仅限Android系统）、IMEI（仅限Android系统）、当前手机号码的掩码、SDK生成的随机唯一标识码（用于排查故障或安全问题）、Android ID（仅限Android系统）。

SDK主体：上海赛邮云计算有限公司

隐私政策链接：

中国电信 https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do

中国移动 https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

中国联通 https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

（三）为了给您提供更好的服务内容，我们的技术开发会分析您使用我们的服务情况后，进行服务的优化升级。同时使用小达人智能科技（深圳）有限公司公众号进行应用开发与服务，进行守护信息通知推送。

（四）在法定情况下的共享、转让、披露。我们可能会根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、信息的存储与安全

（一）信息存储的地点。我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意；

（二）信息存储的方式和期限。手机号码：若您需要使用我们服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务；文字或图片：您在我们产品上上传的所有信息，我们需要保存您上述信息及相关评论，以保证您正常使用；当您主动删除上述信息后，我们将删除相应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理；

（三）安全保护措施。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，我们保证向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商对上述信息具有严格的保密义务，如果其未能履行这些义务，将会受到纪律处分或被终止合作。我们将定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用；

（四）安全事件处置措施。若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

五、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

（一）向您提供服务；

（二）产品开发和服务优化；

（三）安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全守护、存档备份等用途；

（四）管理软件。例如，进行软件认证、软件升级等；

（五）邀请您参与有关我们服务的调查。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

六、信息删除

当发生以下情形时，在您要求我们删除您的个人信息时，我们会及时删除：

（一）违反法律法规规定收集、使用您的个人信息的；

（二）违反协议约定收集、使用您的个人信息的；

（三）违反法律法规规定、协议约定向第三方共享、转让您的个人信息的；

（四）违反法律法规规定、协议约定公开披露您的个人信息的；

（五）我们不再运营本系统、永久不再为您提供本服务且未能依法依约转让您的个人信息的。

以上事实被证实，我们决定响应您的请求时，在本条第（三）、（四）项情况下，我们除了删除您的个人信息外，同时会立即停止共享、转让、公开披露行为，并通知第三方及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得您的独立授权。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据相关法律法规的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。

当您从我们的服务中删除信息后，可能不会即时从备份系统中删除相应信息，但我们会在备份更新时对上述信息进行删除。

七、您如何管理自己的信息

（一）您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的账号信息和其他个人信息，也可与我们联系；

（二）我们将按照本协议所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本协议列明的联系方式与我们联系；

（三）在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全；

（四）请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

九、我们可能向您发送的信息

与服务有关的公告。我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

十、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用臻情守护关爱端服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本协议中的联系方式与我们联系。

十一、争议解决

因本协议条款或使用本软件、服务而产生的争议，均适用中华人民共和国大陆法律，应由双方本着友好协商的原则解决。如协商不成，应将争议提交本软件版权人小达人智能科技（深圳）有限公司所在地的人民法院裁决。

十二、其他

（一）其他协议与政策：请查阅我们的《臻情守护应用用户协议》，《臻情守护APP隐私政策》，是与本协议效力等同且不可分割的一部分；

（二）独立性：若本协议中的某些条款因故无法适用，则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改，以便其能够依法适用；

（三）联系方式：客服热线：0755-28219939

本软件版权人小达人智能科技（深圳）有限公司拥有最终解释权。